品質？該怎麼樣定義？品質該多好呢？
提到滿足需求當然也要一併提到商品的品質，也就是當您找到了一項人們的需求，且準備要大量推出的時候，您一定要同時的考慮到怎麼樣的品質才能滿足消費者呢？

品質 vs 消費者

2001年全世界開始瘋狂的傳播ＭＰ３的時候，我一個同學就說，他覺得ＭＰ３不能撐太久，因為，音質太爛了！當時，我心裡想，如果以交響樂而言，ＭＰ３的確品質不良！但是，如果以一般流行音樂而言，大家只要能跟著曲調哼哼唱唱就很夠了！

品質不是絕對值，不同的消費者族群對於品質會有不同的要求。

品質 vs 保固年限

常會跟客戶或朋友說：最近幾年的電子產品都很會設計，因為，如果該公司保固三年，那該電子產品大概過了三年就差不多要報廢了！特別是硬碟，最好要準備一下備品，因為，過了保固年限，硬碟一掛掉，如果要救回重要資料，那可是很困難的！如果非救不可的話，就變成很昂貴了！
如果，每台電腦的都像大同電鍋耐用二、三十年，那郭台銘董事長應該沒辦法當台灣首富！
只是，這樣的設計趨勢也不能怪電子公司，因為，普遍而言大部分的電子產品淘汰速度太快，所以，耐用年限縮短是必然的趨勢！

品質不是絕對值，不同的產品會有不同的品質要求。